浙商银行

客户简介

浙商银行股份有限公司(简称“浙商银行”)是 12 家全国性股份制商业银行之一,在英国《银行家》(The Banker)杂志“2019 年全球银行 1000 强(Top 1000 World Banks 2019)”榜单上,按一级资本位列第 107 位、按总资产位列第 98 位。中诚信国际给予浙商银行金融机构评级中最高等级 AAA 主体信用评级。

业务痛点

已建的商城 APP 主要存在以下问题:
1、商城功能问题
基础功能不完善,运营管理功能无法满足自营及商户运营需求。
缺少营销分析能力及客户评价体系,不利于促销活动的开展和推广。
系统性能问题,页面加载缓慢,用户操作不够流畅,用户体验受影响。秒杀等场景下,性能问题突出。
2、运营体系问题
系统扩展性不足,无法与与第三方供应商对接,运营团队缺乏经验,无客服团队等。

解决方案

网易数帆具有支撑网易内外部电商产品的丰富经验,包括长期支持网易严选等商城业务等。网易数帆通过成熟的电商业务支持经验助力浙商电商平台实现广泛、批量的营销获客,并通过优质金融服务实现客户转化。依托于网易数帆的技术与服务,建设独立电商平台 APP 的技术底座及方案,实现互联网业务主要渠道入口,提供金融特色电商服务。
1、 以中台的模式构建电商平台,包含业务架构,技术架构,流程规范等。
2、 电商平台概要设计,包含各业务模块划分,逻辑视图,进程视图,主要接口设计,接口对象设计等。
3、业务可扩展,敏捷迭代、全量灰度、高效运维,技术架构开放性、轻量,并逐步可与行内基础设施融合。
4、从 0-1 构建运营体系,建设运营组织架构、人员要求、运营标准、运营流程等基础能力。

客户收益

1、 通过金融电商服务达到优质金融客户获客引流,与行内系统紧密联动,最大程度地打通获客渠道。
2、 电子商城客流量要达到上千万人次以上,技术平台的搭建支撑团购秒杀等,追求极致的客户体验。
3、 获取用户的数据,并对数据进行分析,制定更加精准的营销方式,提高用户的重复转化率,为商业银行创造更多商业机会。
4、 技术平台满足电商系统现有技术需求且满足长期发展需要。金融级、云原生、开放、轻量;逐步融合融入浙商银行现有分布式技术体系,自主可控;选用主流技术栈,考虑可扩展性、可演进性。